[필독] 예약 취소 수수료 안내 공지사항

[ 요금제 별 취소 수수료 규정 ]

※ 차량 인수 24시간 이내 취소하는 경우, 예약 당일 취소 구간(수수료 없음)이 적용되지 않습니다.

● 24시간 이내 취소 시 수수료 없음 예외 사항

환불 사유	수수료	증빙서류	서류 인정 범위
인수고객 및 직계가족의 사망 시 (직계가족은 2촌에 한함)	취소 수수료 10%	사망진단서, 가족관계증명서	원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1
제주행 항공기 또는 선박의 결항 시	수수료 없음	예약확인증, 결항확인서, 항공/선박 예약확인서	원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1
전염병의 밀접접촉자 및 자가격리 시	본인 : 수수료 없음 본인 외 : 취소 수수료 30%	질병관리청으로 부터 수령한 밀접접촉자 및 자가격리 대상 확인서	원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1
전염병의 확진 시	본인 : 수수료 없음 본인 외 : 취소 수수료 30%	질병관리청으로 부터 수령한 확진 확인서	원본, 스캔본, 사진 캡처본 中 1
능동감시 대상자	환불 불가

● 취소 문의 및 증빙서류 접수는 제주패스렌트카 고객센터(1544-0445) 또는 카카오톡 플러스친구(@제주패스렌트카)를 이용하여 주시기 바랍니다.

- 운영 시간 : 평일 09시~18시 (점심시간 12시~13시) / 주말 및 공휴일 미운영

● 실시간 예약 확정 시스템으로 기존 예약건의 일정(날짜/시간) 변경은 불가하며, 변경 시 기존 예약 취소 후 신규로 예약을 진행해야 합니다.

일정 변경으로 인한 기존 예약 취소에 대한 수수료는 당사가 부담하지 않습니다.

이전글	[공지사항] 인터넷 익스플로러를 통한 홈페이지 예약 오류 안내	2021-10-07 15:57
다음글	캐플릭스, 관광스타트업 글로벌 챌린지 데모데이 대상 수상!	2021-12-08 15:02

1544-0445

@제주패스렌트카

1544-0445